1.在域名申请或转入成功后为什么网站不能访问？
    答：a．您已经将域名的IP指到我公司以外的服务器上，该服务器工作异常。
        b. 当地dns看是否解析成功(ping www.yourdomain.com),查看IP地址是否是我们提供的IP.

2. 为何上传内容后无法显示?
    答: a.Linux服务器，将index.htm文件上传htdocs/目录下,注意文件名全部用小写字母，最好不要用中文。
      b.Win2000 Ad服务器，将index.htm文件上传根目录下,文件名最好全部用小写字母，最好不要用中文。
       c.可能是ASP、CGI或PHP语句 。
       d.可能表面上传上去了，但由于ftp中间断开，上传后文件字节数0字节或负数字字节 。

3.为什么我在用ftp软件连接时总说密码不正确？
    答：在您的网页浏览正常的情况下， Linux：有可能您输入密码时密码输入错误或可恩用telnet更改密码后忘记。 Win2000: 可能是您在开通Win2000后，您又更改过您的管理员的密码，此时请用Win2000开户时的给您发mail的信中密码登陆。

   另外，也许您的Ftp软件有问题，请在dos状态测试Ftp Server是否正常，
    c:\ftp www.yourdomain.com 
     UserName:xxxxx
     PassWord:xxxxx
    若正确，说明您的CuteFtp软件有问题

4.如果您的管理员密码现在忘记了，我该如何得到？
    答：请您通过http://www.okserver.net/agent/主页中(左边栏目中的忘记密码重发处获得，系统会自动将您的用户名和密码发到您的管理员的信箱中。

5.我的管理员的信箱现在无法使用，我该如何办理？
    答：这时您可以给我们发传真要求更改当时注册时留用的管理员的MAIL地址，在传真件上写以下几点
    a.注册时的域名
    b.现在新的MAIL地址
    c.如果您的域名是公司注册，请附上您公司的公章；如果您的域名是个人注册请您附身份证复印件。将它传真到我们公司(传真:86-0755-83762855)黄先生收。

6.我有独立的CGI-BIN的目录。我该如何设置cgi和cgi的文件的使用？
    答：您可用FTP软件登陆，CGI-Bin目录属性设置为755；cgi文件必须放在cgi-bin的目录下；文件的属性设为755。

7.我现在下载了一个ftp软件，我该如何设置FTP软件的参数？
    答：FTP上传软件在上传时一般需要填写三个参数
       a.host addred(主机地址)或是FTP SERVER：在此处请您填写您注册的域名，如您注册的是abc.com 则填写www.abc.com；
       b.user name (用户名):填写您的我们开通信中的wuxxxx的用户名；
       c.password(密码):我们开通信中给您提供的密码，注意如果您未更改过密码的话一般密码是一位数字一位字母； 请把index.htm的文件上传在www目录下，文件名不能大写也不能改变。

8.我写了.php文件，现在上传后为什么无法运行？
    答：我们现在Linux服务器支持的php的版本为php3.0/PHP4.0版,首先检查php文件是否放在htdocs目录下，其次看文件的后缀名是否为php,再次您的php文件的属性值是否设定为755。